Collection

Система для построения, реализации и управления процессами взыскания и
предупреждения возникновения задолженности клиентов банка

Банки НКФО Страхование и лизинг CRM-системы Риск-менеджмент

Collection - система взаимосвязанных комплексных инструментов для мониторинга кредитных продуктов клиентов, оповещении при образовании задолженности у клиента и исполнения процессов взыскания задолженности различного типа.

Преимущества

    • Интеграция с каналами коммуникаций;
    • Построение очередей обработки клиентов в рамках процесса взыскания и осуществление взаимодействий с клиентами по коммуникационным каналам;
    • Гибкость продукта (настройка процессов взыскания происходит без участия разработчиков).

Процессы Collection

    • Автоматизация ручных процессов взыскания кредитной задолженности Банка, которая приводит к увеличению скорости обработки задолженности сотрудником банка;
    • Интеграция со всеми каналами коммуникации, задействованными в процессах Soft, Hard и Legal Collection;
    • Ведение судебного процесса с клиентом по его задолженности в суде;
    • Использование модуля по конструированию сегментов клиентов, с различного типа задолженностью, для их последующей обработки в системе.

Особенности системы

      Collection обеспечивает для банка функционал обработки задолженности различного периода просрочки. Взыскание задолженности автоматизируется, начиная с процесса обнаружения просрочки и до ведения судебного иска. В модуле осуществляется мониторинг образованной задолженности различной степени просрочки физических и юридических лиц, а также поддержка процесса организации контактов с клиентами для урегулирования последствий неисполнения ими обязательств в отношении банка. Предусмотрены инструменты реструктуризации задолженности для индивидуального подхода в работе с ценным клиентом.
Поделиться в соцсетях:
  • Задать вопрос специалисту
  • Заказать презентацию