Collection

Collection – сістэма ўзаемазвязаных комплексных інструментаў для маніторынгу крэдытных кліентаў, апавяшчэння пры ўзнікненні запазычанасці ў кліента і выканання працэсаў спагнання запазычанасці рознага тыпу.

Перавагі

• Інтэграцыя з каналамі камунікацый;
• Пабудова чэрг апрацоўкі кліентаў у межах працэсу спагнання і ажыццяўлення ўзаемадзеянняў з кліентамі па камунікацыйных каналах;
• Гнуткасць прадукту (налада працэсаў спагнання адбываецца без удзелу распрацоўшчыкаў).

Працэсы Collection

• Аўтаматызацыя ручных працэсаў спагнання крэдытнай запазычанасці Банка, якая прыводзіць да павелічэння хуткасці апрацоўкі запазычанасці супрацоўнікам банка;
• Інтэграцыя з усімі каналамі камунікацыі, якія задзейнічаны ў працэсах Soft, Hard і Legal Collection;
• Вядзенне судовага працэсу з кліентам па яго запазычанасці ў судзе;
• Выкарыстанне модуля па канструяванні сегментаў кліентаў, з розным тыпам запазычанасці, для іх далейшай апрацоўкі ў сістэме.

Асаблівасці сістэмы

Collection забяспечвае для банка функцыянал апрацоўкі запазычанасці рознага перыяду пратэрміноўкі. Спагнанне запазычанасці аўтаматызуецца, пачынаючы з працэсу выяўлення пратэрміноўкі і да вядзення судовага іску. У модулі ажыццяўляецца маніторынг створанай запазычанасці рознай ступені пратэрміноўкі фізычных і юрыдычных асоб, а таксама падтрымка працэсу арганізацыі кантактаў з кліентамі для урэгулявання вынікаў невыканання імі абавязацельстваў у адносінах да банка. Прадугледжаны інструменты рэструктурызацыі запазычанасці для індывідуальнага падыходу ў працы з цэнным кліентам.